Inni klienci kupili również
Pieluszki bambusowe 2 szt. BEARS
Pieluszki bambusowe 2 szt. BEARS

109,00 zł

szt.
Pieluszki bambusowe 2 szt. BUNNY
Pieluszki bambusowe 2 szt. BUNNY

109,00 zł

szt.
Pieluszki bambusowe 2 szt. JUNGLE
Pieluszki bambusowe 2 szt. JUNGLE

109,00 zł

szt.
Pieluszki bambusowe 2 szt. WOODS
Pieluszki bambusowe 2 szt. WOODS

109,00 zł

szt.
Pościel dziecięca BUNNY
Pościel dziecięca BUNNY

249,00 zł

szt.
Przewijak WOODS
Przewijak WOODS

129,00 zł

Ręcznik niemowlęcy JUNGLE
Ręcznik niemowlęcy JUNGLE

139,00 zł

szt.
Pieluszki bambusowe 2 szt. OCEAN
Pieluszki bambusowe 2 szt. OCEAN

109,00 zł

szt.
Ręcznik kąpielowy JUNGLE
Ręcznik kąpielowy JUNGLE

159,00 zł

szt.
Wersje językowe

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

 

Prosimy o składanie reklamacji lub zwrotów według poniższych wskazówek. Nie przyjmujemy reklamacji za pośrednictwem mediów społecznościowych (Instagram i Facebook). Jeśli pojawią się pytania proszę śmiało napisać do nas maila.

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 606877321.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie (formularz reklamacyjny), w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@layette.com.pl lub telefonicznie: 606877321. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeśli skorzystałeś z darmowej przesyłki za zakupy powyżej 399zł, a dokonasz zwrotu zostawiając tylko część zamówienia, którego wartość nie przekracza tej kwoty, wówczas od należności za zwrócony towar odejmiemy koszt przesyłki wynikającej z zamówienia (-13zł za paczkomat, -15zł za kuriera lub -20 zł za pobranie).

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie (wzór oświadczenia), w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl